Что написать
- Кто пишет: ИП, директор ООО или главбух. Если будете вдвоём — так и напишите.
- Режим: общая система или упрощёнка.
- Где вы по времени: декларация ещё не сдана, уже сдана, требование на руках или только думаете о переходе.
- Вопрос одной фразой, можно бытовой.
- Один документ, если он есть. Нет — напишите, что бумаги под рукой нет.
Этого хватает, чтобы понять, хватит консультации или нужен аудит перед сдачей. Как устроен метод без выбора эксперта — кто консультирует. Если не уверены, ваш ли формат, короткие ответы — в вопросах перед консультацией.
Что получите
Письменную позицию: какая статья держит строку, что в документах есть, чего нет, что сделать до сдачи или до ответа инспектору. Не процент экономии и не текст пояснения за вашей подписью. Если хода нет, так и будет написано.
Не пишите в первом сообщении весь архив. Не нужно выбирать имя консультанта: на сайте его нет. Если вопрос про возмещение из бюджета или про то, как разделить деятельность на несколько лиц, сразу скажите об этом. Первое здесь не ведут, второе в позицию не войдёт. Остальное можно принести как есть.
По первому письму видно, консультация это или аудит. Фраза «не знаю, какую строку боюсь подписывать, декларация собрана» — повод смотреть книги, а не час общих слов. Фраза «вот договор и вот счёт, принимать ли вычет» — консультация. Фраза «пришло требование» — сразу текст требования, без пересказа своими словами вместо него. Пересказ теряет, что именно просят: документ или пояснение.
Если напишете коротко и этого мало, попросят один недостающий лист, а не весь архив. Ответ всё равно будет позицией, не перепиской на десять кругов. Когда позиция готова, повторный вопрос по тем же бумагам метод не открывает заново.
Имеет смысл в первом письме не просить «оптимизировать налоги вообще». Напишите, что болит сейчас: подпись под файлом, чужая ставка в договоре, требование, мысль об упрощёнке. Из общей фразы всё равно придётся вытаскивать одно из этого, только дольше. Если боли пока нет и вы выбираете, читать ли сайт, начните с главной: там две двери, до сдачи и до требования. Запись нужна, когда дверь уже понятна.
Кнопка на странице одна, подпись на ней — «Записаться». Туда же попадает и вопрос главбуха перед сдачей, и вопрос директора с требованием. Разделять их на разные формы не нужно: формат назовут по тексту письма.